CONTRÔLER VOS DÉPENSES

Selon les résultats d’études récemment effectuées sur la Gestion des Dépenses en Télécommunications (GDT), plus de 50% des entreprises ne maîtrisent pas les détails de leur facturation des services sans-fil, résultant en une augmentation constante pour l’entreprise des frais pour ces mêmes services, année après année.

L’évolution technologique des services sans-fil a plus que décuplé l’accessibilité à l’information; la navigation sur Internet, les courriels, les SMS personnels, les téléchargements de jeux, de sonneries et autres fonctions non utilitaires font maintenant partie du monde « mobile », engendrant ainsi une augmentation substantielle des frais, et ce, sur une base mensuelle...

POURQUOI PAYER PLUS

• 5% à 35 % d’incongruités sur la facturation.
• 30 % des appels facturés sont à des fins personnelles.
• Les coûts des services sans-fil peuvent aujourd’hui représenter de 40% à 50% de l’ensemble des dépenses en télécommunications.
• Les factures de certains fournisseurs sont tellement compliquées à analyser/comprendre, que 80% a 85% des gestionnaires préfèrent les payer sans les valider.
• Connaissez-vous votre inventaire d’équipements, l’état de leur garantie ainsi que les accessoires et périphériques qui y sont associés?
• Connaissez-vous vos contrats, leurs dates de renouvellement, les conditions de renouvellement..?
• Comment mesurer si les services qui vous sont offerts et pour lesquels vous payez répondent pleinement à vos besoins?
  

SAVOIR QUOI CHERCHER

Avec les bons outils, vous serez en contrôle et rien ne passera inaperçu. Selon des études effectuées par le groupe ABERDEEN sur les services sans-fil auprès de compagnies répertoriées et sélectionnées comme étant chef de file de leur industrie, les épargnes réalisées, suite à l’adoption de solution en GDT, ont atteint 31% de réduction des coûts mensuels pour les communications Voix et 42 % pour les transmissions des Données. De plus, des réductions de 26% des coûts reliés à la saine gestion des équipements et accessoires ont aussi réalisées.

TROUVER CE QUE L’ON CHERCHE

Le seul fait d’adopter un outil en GDT pourra engendrer, dès la première année d’implantation, une épargne immédiate de 15% à 20% allant jusqu'à 30% et générer des épargnes sur une base continue des services sans-fil de l’ordre de 10% à 20 %. Ces outils ne sont pas exclusifs aux grandes organisations, ils sont maintenant accessibles à toutes les entreprises désireuses de bien administrer leurs services sans-fil, que la flotte soit de 50 appareils ou plus.

Il faut aussi souligner que les entreprises latentes à adopter une solution GDT gaspillent de 10% à 15% de leur budget annuel en télécommunications par manque de visibilité de leurs dépenses, par manque de procédure en approvisionnement et par l’absence de politique corporative sur l’utilisation de ces services auprès des utilisateurs. Il faut aussi ajouter que l’adoption de plan d’optimisation résulte en économies de 10% à 30%, en fonction de la taille de la flotte d’utilisateurs.     

INTRODUCTION AU SERVICE DE LA GDT

La Gestion des Dépenses en Télécommunications (GDT) est dorénavant au nombre des fonctions les plus importantes au sein des organisations d’aujourd’hui. Les services de télécommunication sont cruciaux aux missions d’entreprises et constituent un pourcentage important des dépenses opérationnelles de ces dernières. L’engouement des gestionnaires pour une solution GDT est fondé sur les atouts qu’apportent une saine gestion, soit une meilleure planification des besoins et des budgets, un outil pratique pour appuyer les décisions d’affaires et un contrôle accru sur l’ensemble des dépenses liées aux télécommunications en entreprise.

DIDO : UN CLICK…UN RAPPORT

DIDO est un logiciel de gestion des bases de données de facturation clients, multi fournisseurs, multi services et axé sur la gestion des dépenses multi segment, multi divisions propre à chaque entreprise. DIDO a donc été développé pour répondre aux exigences des entreprises désireuses d’atteindre des résultats mesurables en GDT afin d’améliorer le contrôle et le retour sur l’investissement de ces services. Que ce soit pour une vue d’ensemble ou pour un niveau détaillé des données de facturation, jusqu’à la plus petite entité.

La solution DIDO vous permettra d’accroître de façon très significative la visibilité de vos dépenses, d'améliorer les performances opérationnelles de vos gens, d'acquérir plus de contrôle sur tous vos services de télécommunications de même que sur les fournisseurs de ces services et aussi; sur tous les équipements en usage. C’est ainsi vous économiserez de l'argent.

DIDO se distingue par sa facilité d’utilisation, il est avant tout un logiciel-navigateur sécuritaire et convivial. Grâce à l’affichage personnalisé, le gestionnaire obtient les rapports de son choix, qu’ils soient récurrents ou d’exception, préétablis ou à la carte…..selon ses besoins.

DIDO produit des rapports performants, sur mesure, pour supporter le gestionnaire dans la Gestion des Dépenses en Télécommunications.

LES SERVICES OFFERTS

• Automatisation de l’importation des factures électroniques (formats CSV, PDF, EDI) et leur validation exhaustive.
• Constitution de l’inventaire des équipements leur mise à jour
• Mise à jour des conditions contractuelles, des tarifs, des services, des options, des dates et conditions de renouvellement et de résiliation.
• Gestion de l’allocation des équipements, des services et des options aux divisions, sites, projet et employés.
• Détection des erreurs de facturation (abonnements, consommations, tarifs, application des remises) et leur signalisation.
• Identification des réclamations et les conditions de garanties.
• Contrôle de la conformité des dépenses et des budgets alloués par centres de coût, services et projets par utilisateurs.
• Présentation de rapports selon les inventaires des équipements, les coûts, les fournisseurs et opérateurs; par division, centre de coût, projets, utilisateurs ou selon les besoins des gestionnaires
• Support analytique lors de la renégociation de contrat avec les fournisseurs.
• Mise en place de système d’alerte pour :

1. Les erreurs de facturation,
2. Les ressources inutiles,
3. Les ressources sous-utilisées, et/ou sur utilisées.
4. Les dépassements de coûts.

LES AVANTAGES DE NOS SERVICES

DIDO: SIMPLICITÉ, SOUPLESSE ET PERFORMANCE

1. Meilleure planification, meilleure gestion et optimisation des processus et réduction des dépenses en télécommunications
2. Prise de décisions appuyée sur de l’information en temps réel, pour investissements futurs, re-déploiement ou ajustement des biens et services
3. Alignement des gens, processus et technologies aux besoins réels de l’entreprise
4. Compréhension améliorée et meilleur contrôle sur les dépenses en télécommunication.
5. Services offerts comprenant entre: la gestion de l’inventaire, l’approvisionnement, la gestion de la facturation de bout en bout, la production de rapports et d’analyses selon les besoins du client.
6. Logiciel sur demande:
   1. Réduire les frais d’opérations sans y allouer un budget imposant.
   2. Ne requière pas de frais de maintenance.
   3. Maintenir la transparence et la disponibilité des données pour les utilisateurs.
   4. Constante évolution de l’application sans frais additionnel.
   5. Réduire les risques de pertes de données.

SÉCURITÉ

• L'application est hébergée dans un environnement de centre de données sécurisé par des systèmes de contrôle d'accès, avec une surveillance 7/24.
• Une connectivité Internet haute vitesse garantie, un environnement climatique contrôlé, un système d'alimentation redondant et d'un pare-feu régulièrement mis à jour.
• Chaque client possède son propre compte et une base de données dédiée, aucune erreur de compte ne pourra se produire.
• Tous les mots de passe sont cryptés et stockés à l'aide du format MD5 Hash.
• Suite à trois tentatives de connections erronées, la tentative est rejetée. L’utilisateur ne pourra être rétabli que par un membre de l’équipe DIDO autorisé et suivant une preuve d’identité.
• Un système de sauvegarde automatique des données aide à maintenir les données à jour sur 2 serveurs redondants dans 2 localités différentes.